ESTIMADO USUARIO: Ponemos a su disposición el presente aplicativo, a través del cual podrá expresar su INSATISFACCIÓN O DISCONFORMIDAD RESPECTO DE LA ATENCIÓN RECIBIDA EN LA IESPP “INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PEDAGÓGICA PÚBLICA MANUEL VEGAS CASTILLO”, en el ejercicio de su función administrativa (regulada por el Decreto Supremo N° 042-2011-PCM).
Le informamos que, una vez ingresado el reclamo, el plazo de tramitación del mismo es de 30 días hábiles, según lo dispone el artículo 4º del Decreto Supremo N° 042-2011-PCM
En caso usted haya iniciado un procedimiento en nuestra institución y éste se encuentre paralizado, o hay incumplimiento de los plazos legalmente establecidos, ELLO NO CONSTITUYE UN RECLAMO y corresponde según lo establece la Ley 27444 “Ley del Procedimiento Administrativo General”, presentar una QUEJA por defecto de ramitación, ante nuestra Mesa de Partes virtual: mesadepartes@ispmanuelvegascastillo.edu.pe